Ervaringen van jongeren

"Mijn ervaring bij PJG is dat ze een goede dienst verlenen. Als ze op een blokkade stuiten gaan ze op allerlei manieren proberen je verder te helpen. Goed advies. En goed bereikbaar. Meestal gelijk een reactie."

Jongere van 17 jaar

"Ik vind het fijn dat PJG heel erg persoonlijk is en dat ze je ook echt helpen als je ergens mee zit."

Meisje van 17 jaar

"Ik vind de hulp heel fijn. We hebben rustig gepraat en dingen met kleine stapjes aangepakt. Fijn dat alles niet in één keer hoeft."

Jongere van 15 jaar

"Vaak een snelle reactie via Whatsapp. Een luisterend oor zonder oordeel. Na lastige gesprekken, altijd weer even ontspannen."

Jongere van 16 jaar

Vanuit PJG gaan wij regelmatig in gesprek over hoe de hulpverlening wordt ervaren. Jaarlijks neemt PJG ruim 150 evaluaties af, waarbij de tevredenheid over onze hulpverlening wordt gemeten. De huidige score, gemeten over het laatste jaar, is vanuit jongeren gescoord op een 8,3 gemiddeld.

Contactgegevens

Contactgegevens telefonie

  • Tijdens kantoortijden:
    055-3033000.
  • Buiten kantoortijden:
    Bij levensbedreigende situaties, bel 112
    Voor niet-dringende politie aangelegenheden 0900-8844
    Voor suïcidale gedachten, bel 113
    Bij onveilige situaties in huiselijke kring, bel Veilig Thuis 0800-2000

Klachten

Vanuit PJG doen wij ons best om de hulpverlening zo goed mogelijk te laten verlopen, toch kunnen er situaties zijn waarover u een klacht heeft. U kunt een klacht indienen bij PJG. Wij hebben de intentie om bij een klacht of onvrede er samen met u uit te komen.

Certificeringen

ISO gecertificeerd
SKJ Kwaliteitsregister Jeugd
Actiz
© Copyright 2021. All Rights Reserved Ontwikkeld door Hans van der Leer

Search