Ervaringen van ouders
Tevredenheidsscore 2022
Tevredenheidsscore 2023
Tevredenheidsscore 2024
PJG gaat regelmatig in gesprek over hoe de hulpverlening wordt ervaren. Jaarlijks neemt PJG ruim 400 evaluaties af, waarbij de tevredenheid over onze hulpverlening wordt gemeten.
"Fijn dat jullie er zijn, denken mee, we worden niet gedwongen en jullie laten ons in onze waarde. Jullie zijn eerlijk, ook als jullie zorgen hebben. Jullie draaien er niet omheen, maar zeggen het wel met respect."
"Ga door! Jullie denken echt mee, jullie denken echt in belang van het kind. Dat staat voorop. Jullie hadden eerder betrokken moeten worden. Contact met jullie was heel goed. Ik voelde me begrepen, gezinscoach voelde dingen aan. We zaten op één lijn."
"Het brengt veel onderwerpen op tafel die normaal niet besproken zouden worden. Het geeft ons inzicht en adviezen. We hebben er baat bij en merken dat het helpt. "
"Ik ervaar veiligheid bij de gezinscoaches. Het voelt vertrouwd, goede hulp en houvast"
"Waarin PJG zich onderscheid van andere organisaties is dat de gezinscoaches van zowel NAH en opvoedkundige dingen wat afweten. Voor mij is dit prettig omdat mijn zoon verschillende fases door maakt en met mijn NAH niet altijd samen gaat. Doordat de gezinscoaches van beide wat weten kan mijn zoon zich normaal ontwikkelen en ik met die prikkel om kan gaan."
"Jullie kijken echt naar alle gezinsleden en spelen daarop in. Jullie luisteren ook naar de kinderen. Het was fijn dat jullie per persoon meedenken wat het beste bij iedereen past."
